אדם מוגבל נכנס למרכז שירות של סלקום לקנות מכשיר פשוט, ויצא עם ציוד בשווי 45,000

תושב ירושלים, ערירי כבן 60 עם בעיות בהבנת הסביבה (על פי הגדרת בית המשפט) ובעיות בהבנת השפה העברית, ביקש לרכוש מרשת 'סלקום' מכשיר סלולרי ״טיפש״ ובסיסי בעלות נמוכה, זאת כיוון שהוא משתכר במשכורת חודשית של 3,500 שקלים בלבד וכי אין לו צורך במכשיר מתקדם. אלא שהרכישה התמימה הסתיימה עם ציוד סלולרי שנמכר לו בשווי של 45 אלף שקלים הכולל בין השאר 8 קווי טלפונים שונים ותשלום חודשי קבוע של 1,250 שקלים. בפסק דין חריג בחומרתו, קבע השופט דניאל דמביץ כי 'סלקום' עשקה את הלקוח וניצלה את מצבו הרפואי. "סיפור המעשה הוא, בתמצית שיווק אינסוף מוצרים ושירותים לתובע על ידי הנתבעת, בין בעושק ובין ללא ידיעתו כלל", כתב השופט שביטל את כלל העסקאות והורה כי החברה תפצה אותו באלפי שקלים.